客戶(hù)服務(wù)

讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心!

質(zhì)量是企業(yè)的生命，服務(wù)是品牌的保障！

讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心是我們的鄭重承諾！

從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、出廠等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們都充分考慮到您的需求，都充分想到了您的關(guān)注;我們堅(jiān)持不懈的狠抓質(zhì)量，孜孜不倦地追求完美，就是要構(gòu)筑企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)基石，創(chuàng)造中國(guó)安防產(chǎn)品的知名品牌，永遠(yuǎn)讓東健宇產(chǎn)品用戶(hù)放心！

您是我們的衣食之源，您對(duì)我們的關(guān)愛(ài)與惠顧是對(duì)我們的最大回報(bào);我們除了把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品呈獻(xiàn)給您，更要以無(wú)微不至的服務(wù)解決您的后顧之憂；不管您有任何需求，只要您與我們聯(lián)系，我們就會(huì)把滿(mǎn)意送到您的身邊！

TECHING產(chǎn)品售后服務(wù)按國(guó)家新“三包”規(guī)定執(zhí)行：

1、新購(gòu)產(chǎn)品3個(gè)月內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件更換（人為原因除外）。

2、所有產(chǎn)品提供免費(fèi)保修一年，三年內(nèi)免費(fèi)維修的服務(wù)！

無(wú)論您在任何時(shí)間任何地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了TECHING產(chǎn)品，無(wú)論節(jié)假日、無(wú)論春夏秋冬、陰晴雨雪，您都會(huì)得到東健宇公司全天候的服務(wù)，24小時(shí)隨時(shí)應(yīng)答。

為了滿(mǎn)足顧客的需求，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上，專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、令您滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)制定以下售后服務(wù)細(xì)則：

一、提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)、日常維護(hù)及安裝指導(dǎo)等服務(wù)，客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間為一個(gè)工作日。

二、TECHING是我司擁有的品牌，本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品保證是原廠生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，并提供三年承諾服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)日起一年內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司給予更換同類(lèi)產(chǎn)品，如果矩陣等模塊化的產(chǎn)品，公司即時(shí)提供備用模塊更換；后二年本公司對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修，只收回維修工本費(fèi)。

三、凡購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品一周內(nèi)，如需退換其它產(chǎn)品，在外觀、包裝及性能完好的情況下，可以給予退換。

四、以下原因造成的產(chǎn)品損壞需要用戶(hù)實(shí)行保修期限內(nèi)的有償服務(wù)：

1）安裝錯(cuò)誤、不當(dāng)操作、在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞。

2）未經(jīng)公司許可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝造成的故障和損壞。

3）人為和自然災(zāi)害及不不可抗拒的因素造成的故障和損害。

4）生產(chǎn)標(biāo)識(shí)毀壞或被涂改。

5）返修的產(chǎn)品和描述的問(wèn)題狀況不一致，或者在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞。

6）有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：原材料或元器件成本。

五、對(duì)于你的需求，我們提供以下服務(wù)方式 :

1 ) 快速安裝指導(dǎo)和安裝視頻。

2 ) 安裝電話溝通指導(dǎo)。

3 ) 現(xiàn)場(chǎng)電話語(yǔ)音視頻。

4 ) 遠(yuǎn)程控制安裝指導(dǎo)。

5 ) 派工程師上門(mén)協(xié)助安裝指導(dǎo)。

產(chǎn)品

工程案例

服務(wù)

新聞資訊

東健宇品牌

客戶(hù)服務(wù)