二姐和您聊聊：網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器主機到手不會用，不用尷尬-[東健宇]

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也再發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器主機入手了，不會用？不用尷尬，“二姐”一步一步和您溝通。

如下常見問題一：客戶不會操作

二姐會發(fā)圖文并茂操作步驟文檔給您，然后逐步分析：
1.鍵盤連接和操作；
2.搜索攝像機，改攝像機名稱；
3.調(diào)入攝像機；
4.拼接
5.添加錄像機和錄像回放；
6.群組切換和場景記憶；

7.遠(yuǎn)程客戶電腦操作；

常見問題二：網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器搜不到攝像機
處理辦法：
1.檢查網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器的子網(wǎng)掩碼是否和IPC的子網(wǎng)掩碼一致（如IPC子網(wǎng)掩碼是“255.255.0.0”，而矩陣是“255.255.255.0”，這是不行的。需要改成相同的子網(wǎng)掩碼）。

2.檢查三層交換機或者光纖集中器是否打開組播和廣播功能（需要網(wǎng)絡(luò)人員現(xiàn)場的調(diào)試）。檢查交換機是否為1000M，包轉(zhuǎn)發(fā)是否達到36Mpps以上，檢查接矩陣是否6類cat6網(wǎng)線。

3.檢查網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器的網(wǎng)關(guān)是不是和 IPC的網(wǎng)關(guān)一致。
4.用瀏覽器輸入攝像機的IP地址進入瀏覽器，看是否具有onvif協(xié)議。
5.發(fā)送onvif搜索工具給客戶搜索，看能否搜索到攝像機。（如果能搜索到，則將矩陣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置跟電腦設(shè)置成一模一樣）。
6.將攝像機接到近端的核心交換機，看能否搜索到。

7.初始化攝像機，重啟攝像機看能否搜索到。

8.關(guān)掉攝像機的音頻流，看能否搜索到。
9.添加錄像機取流，從錄像機取流解碼。

10手動添加看能否添加進去。

技術(shù)支持遠(yuǎn)程協(xié)助，請求研發(fā)遠(yuǎn)程協(xié)助?？囱邪l(fā)是否已經(jīng)解決此攝像機對接，如果已經(jīng)對接，則升級網(wǎng)絡(luò)高清拼接視頻解碼器系統(tǒng)即可

如果不能搜索到建議客戶將攝像機寄回到高清視頻解碼的生產(chǎn)公司對接。二姐分析的這些 您學(xué)到了嗎？