近日，有用戶在使用東健宇的4K超高清畫面分割器過(guò)程，反映了一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)用戶把這款產(chǎn)品用在一個(gè)別墅性區(qū)域中，通過(guò)連接4臺(tái)電腦，或者4臺(tái)監(jiān)控頭，最終匯聚到一臺(tái)4K的畫面分割器上，實(shí)現(xiàn)4個(gè)畫面同時(shí)查看的功能。由于4K的畫面最終分辨率為3840X2160，前面4個(gè)信號(hào)源為1080P， 這種應(yīng)用是非常適合于要求點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的高清畫質(zhì)項(xiàng)目中。但用戶在使用過(guò)程中，遇到一個(gè)問(wèn)題，電話中也說(shuō)不清楚，通過(guò)微信和遠(yuǎn)程的方式，我們的技術(shù)工程師給了客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
問(wèn)題是這樣的，4K超高清畫面分割器平時(shí)運(yùn)行情況良好，畫面是非常清晰的， 不像市面上的一些畫面分割器，只能輸出1080P的分辨率，將圖像進(jìn)行了壓縮了四分之一，所以，畫面中有一些筆畫是顯示不清楚的，大大影響了視覺(jué)效果。當(dāng)然，有一些DNF玩家，看一下動(dòng)態(tài)的畫面，是沒(méi)有太大問(wèn)題，但對(duì)于桌面的應(yīng)用，4K的分割器是最恰當(dāng)不過(guò)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的應(yīng)用，東健宇這款4K的分割器基于FPGA+ARM結(jié)構(gòu)，已大量應(yīng)用于直播和會(huì)議室等場(chǎng)所。當(dāng)用戶將設(shè)備斷電后，可以看到原來(lái)桌面上開的一個(gè)窗口，會(huì)自動(dòng)居中了，上面的圖中，畫面是偏右的，靠近了最右邊沿。所以客戶覺(jué)得奇怪，要我們解析清楚。
東健宇的技術(shù)工程師對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)這跟顯示有關(guān)系。原因在于當(dāng)顯卡（上面應(yīng)用場(chǎng)所中電腦并未關(guān)機(jī)）發(fā)現(xiàn)4K超高清畫面分割器斷電后，它內(nèi)部會(huì)覺(jué)察到，然后進(jìn)行重新匹配，當(dāng)有多個(gè)顯示器時(shí)，這種情況更能看得出來(lái)，拔掉一個(gè)顯示器（畫面分割器的一個(gè)輸出端口，就相當(dāng)于一臺(tái)顯示器），顯示的驅(qū)動(dòng)程序和WINDOWS會(huì)對(duì)桌面的窗口進(jìn)行管理，當(dāng)窗口超出邊沿時(shí)，會(huì)做一些位置的調(diào)整，讓用戶能看到整個(gè)窗口內(nèi)容。
如果碰到一些比較執(zhí)著的客戶，我們還是需要加以引導(dǎo)的，畢竟客戶是上帝，14年來(lái)，東健宇始終秉承用戶至上的服務(wù)方針，市場(chǎng)需求是我們開發(fā)產(chǎn)品的方向，也是我們作為研發(fā)生產(chǎn)廠家的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值所在，4K超高清畫面分割器是我司非常成功的一款產(chǎn)品，它經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，功能齊全，運(yùn)行穩(wěn)定，受到很多安防工程商和用戶的青睞。
